Chính sách bảo mật
Giải thích loại dữ liệu nào được thu thập khi bạn đăng ký, cách chúng tôi mã hóa thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu mà bạn có thể yêu cầu, và thời hạn lưu trữ nhật ký hệ thống.
LEGAL REFERENCE
Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Trên 123dzo
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ loại dữ liệu nào được thu thập khi mở tài khoản, cách chúng tôi mã...
Mã hóa đầu cuối cho mọi giao dịchQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinLưu trữ dữ liệu tuân thủ địa phươngKhông chia sẻ với bên thứ ba không được ủy quyềnHỗ trợ yêu cầu xóa tài khoản
Dữ Liệu Nào Chúng Tôi Thu Thập Và Tại Sao
Khi bạn đăng ký tài khoản 123dzo, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh cơ bản để xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu địa phương nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, nhà cung cấp thanh toán sẽ truyền mã giao
dịch được mã hóa đến máy chủ của chúng tôi mà không lưu chi tiết thẻ hay mật khẩu ví. Chúng tôi ghi lại lịch sử phiên chơi, bao gồm thời gian đăng nhập, địa chỉ IP và loại thiết bị, để phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu này nằm trên cơ sở
hạ tầng được mã hóa và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập khi cần giải quyết yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra tranh chấp. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư Của Bạn
Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ, muốn yêu cầu sao lưu hồ sơ cá nhân hoặc cần xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy sử dụng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng như Truy cập dữ liệu hoặc Xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ trả lời trong hai mươi bốn giờ làm việc, yêu cầu bạn xác nhận địa chỉ email đã đăng ký và số điện thoại để bảo vệ quyền riêng tư trước khi cung cấp hoặc thay đổi bất kỳ thông tin nào.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình, chọn Quyền riêng tư và bảo mật trong menu chủ đề. Nhân viên hỗ trợ sẽ yêu cầu mã xác minh gửi đến số điện thoại của bạn trước khi thảo luận chi tiết dữ liệu, đảm bảo không ai khác có thể truy cập hồ sơ của bạn.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản 123dzo, vào phần Cài đặt và chọn Quyền riêng tư. Tại đây bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản. Hệ thống sẽ gửi liên kết xác nhận đến email đã đăng ký để hoàn tất mọi thay đổi quan trọng.
TIÊU CHUẨN BẢO Vệ
Các Lớp Bảo Mật Mà Chúng Tôi Triển Khai
Bảo vệ dữ liệu không chỉ là văn bản chính sách mà còn là kiến trúc kỹ thuật. Chúng tôi sử dụng mã hóa TLS 1.3 cho mọi...
Mã hóa truyền tải
Mỗi yêu cầu từ trình duyệt của bạn đến máy chủ 123dzo được mã hóa bằng TLS 1.3, ngăn chặn...
Lưu trữ mật khẩu
Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy. Chúng tôi sử dụng thuật...
Tách biệt cơ sở dữ liệu
Dữ liệu tài chính bao gồm lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu trên cụm máy...
Giám sát hành vi
Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, dấu vân tay thiết bị và mẫu đăng nhập để phát hiện hoạt...
Kiểm tra định kỳ
Đội ngũ bảo mật tiến hành đánh giá hàng quý để rà soát quyền truy cập nhân viên, xem xét...
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ bằng cách...
CHÍNH SÁCH LIÊN QUAN
So Sánh Với Các Trang Pháp Lý Khác Của 123dzo
Chính sách bảo mật tập trung vào dữ liệu cá nhân, trong khi các trang pháp lý khác giải thích điều khoản tài khoản, quy trình xử lý tranh chấp và trách...
Điều khoản dịch vụ
Mô tả quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng tài khoản 123dzo, bao gồm quy định về độ tuổi, hành vi cấm, quy trình đình chỉ tài khoản và cách giải quyết tranh chấp giữa bạn và chúng tôi.
Chính sách cookie
Liệt kê các loại cookie mà trình duyệt của bạn lưu trữ khi truy cập 123dzo, bao gồm cookie phiên để duy trì đăng nhập, cookie phân tích để theo dõi luồng khách truy cập và cách tắt hoặc xóa chúng trong cài đặt trình duyệt.
Chính sách chống rửa tiền
Chi tiết quy trình xác minh danh tính khi bạn nạp hoặc rút số tiền lớn, bao gồm tài liệu cần cung cấp, thời gian xem xét và trách nhiệm báo cáo hoạt động đáng ngờ cho cơ quan chức năng nơi pháp luật địa phương cho phép.
Chính sách khiếu nại
Hướng dẫn cách gửi khiếu nại chính thức về kết quả chơi, giao dịch bị trì hoãn hoặc tranh chấp tài khoản, bao gồm thời hạn phản hồi, quy trình leo thang và bên thứ ba trung gian nếu không đạt được giải pháp nội bộ.
Chính sách bảo mật tài khoản
Tập trung vào các biện pháp bảo vệ tài khoản như xác thực hai yếu tố, cảnh báo đăng nhập từ thiết bị mới và khuyến nghị về mật khẩu mạnh, trong khi chính sách bảo mật chung đề cập đến cách xử lý dữ liệu và quyền riêng tư.
Miễn trừ trách nhiệm
Giải thích giới hạn trách nhiệm pháp lý của 123dzo trong các tình huống như gián đoạn dịch vụ, lỗi phần mềm của nhà cung cấp trò chơi hoặc sự kiện bất khả kháng, và cách chúng tôi xử lý yêu cầu bồi thường nếu phát sinh.
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Của Bạn
Chính sách bảo mật không tồn tại riêng lẻ mà được tích hợp vào mọi khía cạnh của nền tảng, từ cách bạn đăng nhập, nạp...
Kiến trúc tài khoản
Mỗi tài khoản 123dzo được gán một mã định danh duy nhất được mã hóa, tách biệt khỏi thông tin cá nhân như email và số điện thoại. Kiến trúc này cho phép chúng tôi xử lý phiên chơi và giao dịch mà không cần liên tục truy cập dữ liệu nhạy cảm, giảm thiểu rủi ro rò rỉ nếu một thành phần hệ thống bị xâm nhập.
Luồng thanh toán
Khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống chuyển hướng bạn đến cổng an toàn của nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán, không bao giờ lưu thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví. Cách tiếp cận này tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS và bảo vệ dữ liệu tài chính của bạn.
Phiên đăng nhập
Mỗi khi bạn đăng nhập, máy chủ tạo token phiên được lưu trong cookie trình duyệt có thời hạn. Token này cho phép bạn di chuyển giữa các trang mà không cần nhập lại mật khẩu, nhưng hết hạn sau hai giờ không hoạt động để ngăn truy cập trái phép nếu bạn quên đăng xuất.
Lưu trữ nhật ký
Chúng tôi lưu trữ nhật ký hệ thống trong chín mươi ngày để hỗ trợ điều tra tranh chấp và phát hiện gian lận. Sau thời gian đó, các bản ghi cũ được xóa tự động trừ khi có yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem nhật ký liên quan đến tài khoản của mình bất cứ lúc nào.
Hỗ trợ khách hàng
Khi bạn liên hệ qua chat hoặc email, nhân viên hỗ trợ truy cập hồ sơ tài khoản tối thiểu cần thiết để giải quyết vấn đề. Mọi cuộc trò chuyện đều được ghi lại và mã hóa, và bạn có thể yêu cầu bản sao bằng văn bản của bất kỳ trao đổi nào qua email.
Ứng dụng di động
Ứng dụng 123dzo cho Android và iOS sử dụng cùng lớp mã hóa và chính sách dữ liệu như phiên bản web. Ứng dụng không yêu cầu quyền truy cập không cần thiết như danh bạ hay vị trí, và bạn có thể xóa bộ nhớ cache cục bộ trong cài đặt để xóa dữ liệu tạm thời khỏi thiết bị.
Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Trên 123dzo
Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và quốc gia cư trú để xác minh danh tính và tuân thủ quy định địa phương nơi pháp luật địa phương cho phép. Ngoài ra, hệ thống ghi lại địa chỉ IP và dấu vân tay thiết bị để phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
Không. Khi bạn chọn một trong ba nhà cung cấp này, hệ thống chuyển hướng bạn đến cổng thanh toán an toàn của họ. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán, không bao giờ lưu chi tiết thẻ, mật khẩu ví hay thông tin tài khoản ngân hàng của bạn.
Có. Gửi email đến [email protected] với tiêu đề Yêu cầu truy cập dữ liệu. Trong vòng bảy ngày làm việc, chúng tôi sẽ cung cấp tệp JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên, được mã hóa và gửi qua liên kết tải xuống có thời hạn bảy ngày.
Nhật ký hệ thống được lưu trữ chín mươi ngày, sau đó tự động xóa trừ khi có yêu cầu pháp lý. Thông tin tài khoản được giữ lại chừng nào bạn còn hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn qua email hoặc phần Cài đặt, và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong ba mươi ngày sau khi xác minh danh tính.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ cần thiết như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và nhà cung cấp trò chơi, và chỉ trong phạm vi tối thiểu để xử lý giao dịch hoặc cung cấp phiên chơi. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị.
Có. Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu, trang này sẽ hiển thị ngày sửa đổi mới nhất ở đầu trang. Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất mười bốn ngày trước khi áp dụng.
Vào phần Cài đặt tài khoản và chọn Bảo mật, sau đó bật Xác thực hai yếu tố. Hệ thống sẽ yêu cầu mã từ ứng dụng xác thực hoặc SMS mỗi khi bạn đăng nhập. Tính năng này không tạo thêm dữ liệu nhạy cảm, chỉ thêm một lớp bảo vệ để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.